Centre d'aide
Bienvenue dans le centre d'aide DulcAI. Trouvez rapidement des réponses à vos questions et apprenez à tirer le meilleur parti de notre plateforme.
Démarrage rapide
1. Créez votre compte
Inscrivez-vous gratuitement et accédez immédiatement à 3 transcriptions mensuelles pour tester notre service.
2. Connectez vos calendriers
Synchronisez Google Calendar, Outlook ou Microsoft Teams pour importer automatiquement vos réunions.
3. Enregistrez votre réunion
Lancez l'enregistrement directement depuis votre navigateur ou importez un fichier audio/vidéo existant.
Guides pratiques
Enregistrement de réunions
Options d'enregistrement
- Audio seul : Idéal pour les appels téléphoniques et podcasts
- Audio + Vidéo : Capture les expressions et le langage corporel
- Partage d'écran : Parfait pour les présentations et démonstrations
Formats supportés
Importation : MP3, MP4, WAV, M4A, WebM, OGG (jusqu'à 500 MB)
Export : Transcription en TXT, JSON, ou PDF
Transcription et résumés
Temps de traitement
- Audio de 30 min : ~2-3 minutes
- Audio de 1h : ~5-7 minutes
- Vidéo : +50% du temps audio équivalent
Fonctionnalités avancées
- Détection automatique des participants
- Timestamps précis pour chaque intervention
- Résumé structuré avec points clés et actions
- Recherche dans le contenu transcrit
Microsoft Teams
Pour les réunions Teams, activez la transcription dans les paramètres de votre réunion. DulcAI récupérera automatiquement la transcription 10-15 minutes après la fin de la réunion.
Configurer l'intégration Teams →FAQ
Mes enregistrements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les enregistrements sont chiffrés en transit et au repos. Nous utilisons le chiffrement AES-256 et ne partageons jamais vos données sans votre consentement explicite.
Puis-je éditer les transcriptions ?
Actuellement, les transcriptions peuvent être exportées et éditées dans votre éditeur de texte préféré. Une fonction d'édition en ligne est prévue dans une prochaine mise à jour.
Quelles langues sont supportées ?
DulcAI supporte actuellement le français et l'anglais avec une précision optimale. D'autres langues seront ajoutées progressivement.
Comment fonctionne la détection des participants ?
Notre IA analyse les caractéristiques vocales pour distinguer les différents intervenants. Pour de meilleurs résultats, indiquez les noms des participants au début de l'enregistrement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez notre support
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Email : support@dulcai.com
Temps de réponse : Sous 24h ouvrées